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❓ 성남사랑상품권이란?
성남사랑상품권은 성남시에서 발행한 지역 전용 상품권입니다. 우리 동네 가게에서만 사용할 수 있습니다.
그래서 지역 소상공인과 전통시장을 돕기 위해 만들어져 지역 상권을 살리는 데 큰 도움이 됩니다.
●성남시에서 발행하는 지역 전용 상품권입니다.
● 성남시 가맹점에서만 사용할 수 있습니다.
● 지역 내 소비를 늘리고, 소상공인과 전통시장을 도와주는 목적으로 만들어졌습니다.
● 📅 유효기간은 5년이라 여유롭게 사용할 수 있습니다.
📍 어디에서 사용할 수 있나요?
✔️사용 가능 매장
● 전통시장 29곳 (연매출 30억 이하 점포)
● 수정구 4곳, 중원구 10곳, 분당구 15곳
● 연 매출 12억 이하 소상공인 점포
● 🛒 동네 마트, 편의점
● 🍽 음식점, 카페
● 🏥 병원, 🧪 약국, 📚 서점
● 🚕 택시, 🏫 학원 등
🚫 사용 불가 매장
● 🏢 백화점, 대형마트, 복합쇼핑몰
● 🏬 대기업 슈퍼마켓 (GS, 롯데, 홈플 등)
● 🛍 대형 프랜차이즈 직영점
● 🎰 유흥업소, 불법 산업 등
💡 성남사랑상품권을 사용하면 좋은 이유
✔️ 사용자(구매자) 혜택
🎁 상품권 구매 시 6%~10% 할인 혜택!
● 💵 예: 10만 원 충전 시, 실제로는 9만 원만 내고 살 수 있어요.
✔️가맹점 혜택
💳 카드 수수료를 성남시에서 지원
● 🏪 연 매출 5억 원 이하 가맹점 대상
● 🏫 사회복지시설과 교육기관 지원
📦 상품권 종류
성남사랑상품권은 3가지 종류가 있어요.
📱 1. 모바일 상품권 (앱)
● 👦 사용 가능 연령: 만 14세 이상
● 📲 앱 설치: "지역상품권 chak" 앱 스마트폰에 설치 후 회원가입
● 🏦 구매방법: 앱에서 계좌 연결 또는 가상계좌 입금으로 충전
● 🔍 결재방법:
1. 가맹점에서 QR 코드 스캔
2. 금액 입력 후 결제 완료
● 🔁 환불조건:
1. 60% 이상 사용 시(1만 원 이하는 80%) 잔액 환급 가능
2. 구매 후 7일 이내 미사용 시 전액 환불 가능 (할인금 제외)
💵 2. 지류형 상품권 (종이)
● 💳 권종: 1만 원권, 5천 원권
● 🏦 판매처: 금융기관 118곳(NH농협 23, 새마을금고 59, 신협 11, 농·축협 25)
● 🧑🦳 18세 이상만 구매 가능 (신분증 지참)
※ 대리구매 불가
● 💰 현금 구매만 가능 (카드 사용 불가)
● 💵 지류형 상품권 잔돈 받는 법
※ 1만 원 이상일 경우: 60% 이상 쓰면 잔돈을 돌려받을 수 있습니다.
※ 1만 원 이하일 경우: 80% 이상 쓰면 잔돈 가능합니다.
💳 3. 카드형 상품권 (체크카드)
● 🔗 CHAK 앱과 연동된 체크카드로 사용 가능
● 🏪 즉시 발급: CHAK 앱 또는 농협에서 가능
● 🔋 충전: 앱이나 농협 창구에서 가능
● 📍 성남 내 농협 49개 지점에서 발급 가능
⚠️ 사용 시 주의사항
● 🧑 본인 명의로만 사용 가능 (타인 명의 구매 불가)
● 🚫 되팔기나 부정 사용은 금지
● 🔁 환불은 앱(CHAK)을 통해서만 가능하고, 사용 이력에 따라 제한 있음
상품권을 사용할 때 주의사항
● 상품권은 꼭 직접 사용 목적으로만 구매하세요.
● 되팔거나, 다른 사람 이름으로 구매하면 안 돼요.
● 환불은 앱에서만 가능하고, 사용 이력에 따라 제한이 있어요.
● 문의 전화: 한국조폐공사 1577-4321 (앱 문의도 가능)
자주 묻는 질문
❓ Q. 성남시민만 구매하고 사용할 수 있나요?
🅰️ 아니요. 거주지에 상관없이 누구나 구매할 수 있으며, 자유롭게 사용할 수 있습니다.
❓ Q. 가맹점으로 등록되지 않은 곳에서도 사용할 수 있나요?
🅰️ 사용할 수 없습니다. 가맹점으로 등록된 곳에서만 사용이 가능합니다.
❓ Q. 모바일 성남사랑상품권을 받는 가맹점인지 어떻게 알 수 있나요?
🅰️ 지역상품권 지역사랑상품권 CHAK 앱에서 ‘가맹점 찾기’ 기능을 통해 가맹점 명으로 검색할 수 있습니다.
또한, ‘모바일 성남사랑상품권’ 스티커가 붙어 있는지 확인해 보세요.
❓ Q. 푸시 알림이 오지 않을 때는 어떻게 하나요?
🅰️ 알림 설정 2가지를 확인해 주세요.
① CHAK 앱 > 마이페이지 > 푸시 메시지 → ON 설정
② 휴대폰 설정 > 알림 설정 > 지역사랑상품권 CHAK 알림 → ON 설정
모든 설정이 제대로 되어 있는데도 알림이 오지 않으면, 한국조폐공사 고객센터(1577-4321)로 문의해 주세요.
❓ Q. 회원가입, 본인인증, 계좌 연결, 결제 오류 등 앱의 기술적 문제가 생기면 어떻게 하나요?
🅰️ 휴대폰 기종, 오류 발생 시간, 상황 등을 확인하고 아래로 문의하세요.
● 본인인증 문제: 본인인증센터(02-708-1000)
● 기타 앱 문제: 한국조폐공사 고객센터(1577-4321)
❓ Q. 결제를 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
🅰️ CHAK 앱에서 결제 취소를 요청할 수 있으며,
가맹점 주인이 ‘취소 승인’하면 결제가 취소됩니다.
❓ Q. 결제 후 남은 잔액은 환불이 되나요?
🅰️ 아니요. 남은 잔액은 환불되지 않으며,
다른 결제 수단(현금, 카드 등)과 함께 사용할 수 있습니다.
❓ Q. 복지 수당으로도 결제가 가능한가요?
🅰️ 수당 한도 내에서 결제가 가능하며,
CHAK 앱 마이페이지에서 상품권의 사용 용도를 복지용으로 변경할 수 있습니다.
❓ Q. 모바일로 구매한 상품권의 유효기간은 얼마나 되나요?
🅰️ 모바일 상품권도 종이 상품권과 마찬가지로 유효기간은 5년입니다.
❓ Q. 모바일 상품권은 어떻게 구매하나요?
🅰️ 계좌를 등록한 후, 연결된 계좌로 상품권을 구매할 수 있습니다.
❓ Q. 모바일 상품권 구매 시 카드로도 결제할 수 있나요?
🅰️ 아니요. 모바일 앱에 등록된 계좌 이체로만 결제 가능합니다. 카드 결제는 불가합니다.
❓ Q. 계좌는 어떻게 연결하나요?
🅰️ 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
① 마이페이지 → ② 계좌관리 → ③ 연결할 은행 선택 → ④ 계좌번호 입력
→ ⑤ 입력한 계좌에 1원을 입금 → ⑥ 입금자명 확인 및 입력 (예: A1234)
→ ⑦ ARS 인증(2자리 입력) → ⑧ 연결 완료
❓ Q. 연결된 계좌번호를 변경할 수 있나요
🅰️ 네. 계좌는 한 개만 등록 가능하며, 필요시 변경이 가능합니다.
❓ Q. 로그인 시 인증 방법은 어떻게 되나요?
🅰️ 기본적으로 6자리 간편 비밀번호를 입력하며,
‘지문’ 또는 ‘패턴’을 추가로 등록하면 더 간편하게 사용할 수 있습니다.
❓ Q. 모바일 앱을 사용하려면 반드시 회원가입해야 하나요?
🅰️ 네. 사용을 위해 회원가입과 로그인은 필수입니다.
❓ Q. 모바일 앱은 어디서 다운로드하나요?
🅰️ ● Android(안드로이드): Play스토어에서
● iOS(iPhone): App스토어에서
‘지역사랑상품권 CHAK’ 또는 ‘지역사랑상품권’ 검색 후 설치하시면 됩니다.
마무리하며
성남사랑상품권은 우리 지역 경제를 살리는 착한 소비 방법이에요.
소상공인도 도와주고, 나도 할인 혜택을 받는 일석이조 상품권!
앱 설치부터 종이 상품권 구매까지, 꼭 활용해 보세요.
Tip! 어르신도 자녀와 함께 천천히 앱 설치하면 쉽게 하실 수 있어요.
직접 써보면 생각보다 훨씬 편리하답니다 😊
📞 문의처
한국조폐공사 고객센터
☎️ 1577-4321